技術支援與服務
巨曜電子不僅提供「高穩定性」與「高效能」的記憶體模組，更承諾給予客戶最即時、最完整的技術支援與售後服務。
保固服務
值得信賴的終身保固承諾
- 巨曜記憶體模組皆擁有終身保固，且提供完整的換貨與維修服務
- 所提供的保固服務，不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞
- 使用國際大廠原廠顆粒，產品皆經原廠完整測試
- 所有記憶體顆粒包裝皆為原廠真空原封裝箱
常見問題 (FAQ)
為了協助您快速解決疑問，我們整理了以下客戶最常提出的問題。
Q1. 如何確認我購買的產品是否為巨曜電子正品？
巨曜電子的每一條記憶體模組上皆有清楚的產品標籤。您可以核對產品料號或聯繫我們的客服團隊，提供產品序號以協助您驗證。
Q2. 如果我遺失了購買證明，還能享有保固服務嗎？
我們建議您妥善保管購買證明以利服務流程。若不慎遺失，請聯繫我們的客服團隊，我們將根據產品序號等資訊盡力協助您確認保固資格。
Q3. 申請維修或換貨，需要多久時間？
在收到您的產品後，我們一般會在 5-7 個工作天內完成檢測與維修/換貨程序（不含運送時間）。若遇特殊情況，客服人員將會主動與您聯繫說明。
Q4. 為什麼選擇巨曜電子的記憶體模組？
巨曜電子專為高複雜度的工業電腦、伺服器等專業領域服務，我們的產品具備「高穩定性」與「高效能」。此外，我們提供無最低採購量(MOQ)的彈性、迅速的交期，並符合歐盟 ROHS、REACH 等國際環保規範，是您最可靠的合作夥伴。
需要專人協助嗎？
讓我們為您解答疑問，並提供最符合您需求的解決方案。